美容院院长（店长）职务1、解释机构的效劳意识，培育伙计的敬业精神，合理使用人才。2、制定事情计划，分工明确，协助伙计告竣目标以及提升伙计的技术和销售能力。3、剖析主顾的意见，解释效劳目标及标准，与同事配合制定改善效劳的要领，以身作则，执行效劳允许。4、按期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并剖析形势，拿出对策。5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调伙计之间的关系，维持良好的纪律。6、督导日常事情，包管美容院各环节的正常营运和高质量的效劳。7、选择优质的产品为主顾效劳，确保产品效果良好，质量稳定、物有所值。8、合理安排院内设施摆放，尽可能便当主顾。9、按期培训员工，以提高报务素质。10、依照市场情况，制定合理收费价格。11、明码标价（包括护理项目、产品）树立良好的信誉。12、播放适宜、抒情的音乐调理气氛。

财务治理人员职务1、盘结每日营业收放及治理用度。2、填写、核对、整理美容院财务月报表，剖析总结本月经营收支，并向上级主管提供增收节支和毅然决然资金运用方面的参考意见。3、每月实时填写、核对和整理“产品销售报表”实时提供脱销、滞销的信息。4、每周填写周报表，反应本周的购进、销售、库存、损耗情况，实时递交给院长，以便订立下周的销售计划。5、制定月、季、年度及节假日促销用度计划。6、整理好客户档案统一存档。

美容师及美容导师职务1、准时上下班，穿统一事情制服（配识别卡）、淡妆、良好精神面貌，上班必须穿工衣、涂口红、剪指甲、不得配带手部饰物，勤洗头等注意个人形象卫生。2、坚持（美容院）公司内外卫生，所有器具须坚持卫生整洁、摆设有序。3、整理清点零售产品，实时填写补货申请单，增补缺货物种。4、熟练的操作技巧和推销产品的能力，应具备专业的护理技术及手法，产品配套推销，专业知识培训及演讲“三保一”能力。5、提供效劳时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，老实征询客人意见、要求，并实时向上级主管反响信息。6、以客观公允的态度面对投诉，态度平和、语气婉转地给予解释。7、配合、协助上级主管拟订各项事情计划，完成各项经营治理任务，并积极加入各项宣促销运动等。8、认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技术。9、守旧美容院之秘密，严禁外传。

美容照料（前台咨询照料）1、热情周到地接待来访主顾。2、详细了解主顾曾使用过的产品，护理项目，先查阅客户档案，再为客人效劳，若新客则由美容照料向客人以专业态度认真询问主顾的需要和情况，许多询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些相同要抵达几个目的：（1）主顾的需要。（2）评估主顾的消费水平。（3）主顾已往使用的产品对该主顾是否适合，推介产品时作参考。仔细视察主顾的皮肤，确切地了解主顾皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。3、为每位主顾建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购置产品详细纪录。

4、详细剖析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能抵达哪种改善效果，为客人设计护理产品，但只告诉客人若搭配护理效果才理想。5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。6、忙碌时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要期待的客人，实时送上饮品和杂志。7、客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为其建议护理。8、为客人开单结账。9、按期电话跟踪效劳，在适当的日子赠送小礼物给客人，坚持良好的客情关系。

美容助理职务1、每天开门营业前，扫除店内清洁卫生一次，午饭后再扫除一次。2、摆放好摆设柜的产品，坚持一尘不染，并按期更换，以减少损耗。3、收拾好仪器用具，确保井井有条。4、有主顾到来时，必须主动迎前向客人问好，并引领客人到休息区，递上饮料或茶水，然后通知美容照料跟进。5、美容照料为客人订好护理课程后，按客户档案配好当次的护理用量，并送到该客人的美容小架上。6、实时向院长反应损坏之物品（包括装修、设施、电器等）以确保正常营运。